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Preguntas frecuentes

¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de ParaCaravanas.es ®, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envió?

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 250 €, para pedidos inferiores los gastos de envío se detallan una vez inicie el pedido y antes de la forma de pago, si al llegar a este paso desestima la compra simplemente salga y listo , no repercute ningun compromiso,Canarias, Baleares Ceuta , Melilla e Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez allá realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte en el plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido y entre 10 y 15 días hábiles cuando tengamos que confeccionar el artículo.

Normalmente el plazo siempre es mas corto y se indica en el producto que elija.

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía.Aconsejamos revisar bien la mercancia cuando se la entrege el transportista, si es posible abrala y verifique su estado, si esta deteriorado por el transporte, indiquelo en el documento de recepcion del transportista e inmediatamente, contacte con nuestro servicio post venta.Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a info@paracaravanas.es o al telefono  966 389 489. 

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados de igual manera los articulos recambios electronicos.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿Qué hago si tengo una queja?

En ParaCaravanas.es ® trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos y servicios. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección info@paracaravanas.es. Puede llamarnos al  telefono 966 389 489 en nuestro horario de atencion al publico.

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